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Lunes a Viernes de 8:00 am a 7:00 pm, Sábados, Domingos y feriados de 9:00am a 6:00 pm.
Si no realizas el pago de tu cuota hasta la fecha de vencimiento, tu equipo será bloqueado automáticamente al día siguiente de la fecha de tu vencimiento. El bloque se realizará mediante un software de seguridad instalado en el dispositivo.
Cuando realices el pago de la cuota vencida, el sistema desbloqueará tu equipo en un plazo máximo de 24 horas hábiles. No necesitas hacer ningún trámite adicional, solo asegurarte de que tu celular esté conectado a internet, ya sea mediante datos móviles o Wi-Fi.
Solo debes realizar tus pagos a tiempo, es decir hasta la fecha de vencimiento de cada cuota.
Solo debes realizar el pago de tu deuda y el equipo se desbloqueará automáticamente en un plazo máximo de 24 horas.
Al finalizar el pago total de tu crédito, tu dispositivo será liberado de forma definitiva y todas las restricciones técnicas serán eliminadas.
Si adquiriste tu equipo en cuotas, podrían aplicarse algunas restricciones técnicas durante el periodo de financiamiento. Estas se eliminarán automáticamente al completar el pago total del equipo.
Durante este periodo, tu equipo podría presentar las siguientes restricciones:
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