Preguntas frecuentes

Cuenta de Ahorros Efectiva

Es una cuenta ideal para clientes que tienen excedentes de dinero que desean rentabilizar, disfrutando de una alta tasa de interés

No tiene monto mínimo, ni costo de mantenimiento.

Sólo puedes realizar transferencias interbancarias y entre cuentas de Efectiva (propias y a terceros). Recuerda que es una cuenta 100% digital.

En estos casos no se cobra penalidad. La Cuenta Efectiva tiene la flexibilidad de cualquier cuenta de ahorros.

Los intereses se calculan diariamente, se pagan desde el primer sol y son abonados a fin de mes.

Es la Tasa de Rendimiento Efectivo Anual, que te permite conocer cuánto ganarás efectivamente por el dinero que deposites, incluyendo los intereses que recibirás y los costos fijos de tu cuenta.

Sí, está cubierto por el Fondo de Seguro de Depósitos el cual varía trimestralmente, el monto de cobertura actual lo podemos visualizar www.fsd.org.pe

Para cancelar su cuenta, lo puede generar través de nuestras plataformas digitales.

Depósito a Plazo Fijo Digital

Se trata de inversiones de capital que permanecen en La Financiera por un tiempo específico. Durante ese tiempo no deberás disponer del dinero invertido, para obtener la tasa de interés predeterminada. Mientras mayor sea el plazo, más alta la tasa de interés.

  • La cancelación antes de treinta (30) días desde la fecha de apertura será penalizada con el no pago de intereses.
  • La cancelación de treinta (30) días a más desde la fecha de apertura, se considerará una tasa de remuneración igual al cálculo del 10% de la tasa pactada.

Puedes elegir la modalidad del pago de intereses: al vencimiento del tiempo acordado, o de forma periódica (mensual, trimestral o semestral, dependiendo de lo que hayas elegido al abrir el depósito). Del modo que sea, los intereses ganados se depositarán directamente en tu Cuenta de Ahorros.

Cuando el tiempo acordado de tu Depósito a Plazo Digital venza, se renovará automáticamente por la misma cantidad, el mismo tiempo y la tasa de tarifario vigente.

No, no pagarás ninguna comisión por tu Depósito a Plazo Digital.

A través del App o web de Financiera Efectiva.

Puedes abrir tu Depósito a Plazo Digital a partir de S/500

Por ahora el Depósito a Plazo es únicamente en soles.

Sí, estará protegido por el Fondo de Seguro de Depósitos, que varía trimestralmente. Puedes revisar el monto de cobertura actual en la dirección www.fsd.org.pe.

Puedes revisar esa información en la constancia de tu Depósito a Plazo Digital, te la enviamos a tu correo luego de la apertura que hiciste por el app o la web Efectiva. Ahí figurarán las condiciones del monto, plazo, tasa e intereses.

Podrás cancelarlo a través del App o Web de Financiera Efectiva.

Puedes elegir entre tus cuentas de ahorros activas.

Préstamo Efectivo

Acércate a cualquiera de las oficinas especiales de Financiera Efectiva, ubicadas en la red de Tiendas EFE y La Curacao, donde uno de nuestros Funcionarios de Negocio te evaluará.

Las oficinas especiales de Financiera Efectiva se encuentran en la Red de Tiendas Efe y La Curacao a nivel nacional.

Realiza el pago de tus cuotas en cualquiera de las oficinas de Financiera Efectiva.

También puedes realizar tus pagos en:

  • Las oficinas del Banco de La Nación
  • La red de agentes Full Carga; es una red de agentes corresponsales ubicados a nivel nacional dentro de establecimientos independientes.
  • En estos establecimientos afiliados, puedes realizar el pago de las cuotas de tu crédito.
  • Ver listado de agentes full carga aquí
Para pagos en Tiendas EFE y La Curacao, necesitas tu número de DNI. Para pagos en Banco de la Nación, necesitas el número de préstamo. Para Full Carga necesitas tu número de DNI y el número de préstamo.

El crédito está cubierto por un seguro de desgravamen, este seguro cubre la deuda del titular en caso de muerte natural o accidental.

Sí, puedes realizar pagos anticipados en cualquier momento de la vigencia de tu crédito, sin penalidades ni cobro de comisiones. Puedes adelantar tu cuota, realizar un pre-pago parcial  o cancelar tu crédito en su totalidad.

Sí, como condición para la contratación de mi crédito, Financiera Efectiva te brinda  un seguro de desgravamen cuya prima está incluida en tu cuota mensual.

Seguro de Desgravamen, que cancela la deuda pendiente de tu crédito en caso de fallecimiento y en caso de que ocurra algún accidente que te imposibilite a trabajar de por vida.

Para mayor detalle sobre estos productos te invitamos a revisar los seguros que ofrecemos aquí

Si te atrasas en la fecha de pago, se generarán intereses compensatorios e intereses moratorios, así como las comisiones y gastos establecidos en la Hoja Resumen, que deberás asumir. Asimismo se te reportará a la Central de Riesgos de la Superintendencia de Banca y Seguros, dependiendo de tus días de atraso. Por eso es importante que programes tus gastos del mes, para que puedas cumplir con el pago puntual de tu crédito.

Tú puedes elegir el plazo de tu crédito. El plazo máximo es de 36 48 meses, sin embargo, este plazo está sujeto a la evaluación crediticia que realice nuestro Funcionario de Negocios.

Préstamo Electro

El tiempo de aprobación va desde 30 minutos hasta un máximo es de 24 horas, este tiempo está sujeto al perfil del cliente y la evaluación crediticia.

Es una porción del valor total del producto que deseas adquirir. Si aportas una inicial más alta, obtendrás una menor cuota mensual del total de tu crédito. El monto de la cuota inicial está sujeta a tu capacidad de pago.

Las oficinas especiales de Financiera Efectiva se encuentran en la Red de Tiendas Efe y La Curacao a nivel nacional.

Realiza el pago de tus cuotas en cualquiera de las oficinas especiales de Financiera Efectiva ubicadas en la red de Tiendas EFE y La Curacao. También puedes realizar el pago en las oficinas del Banco de La Nación y  la red de Agentes Full Carga ubicados en kioskos y bodegas a nivel nacional.

Ver relación de agentes Full Carga aquí

 

Para pagos en Tiendas EFE y La Curacao, necesitas tu número de DNI.

Para pagos en Banco de la Nación, necesitas el número de préstamo.

Para Full Carga necesitas tu número de DNI y el número de préstamo.

Sí, como condición para la contratación de mi crédito, Financiera Efectiva te brinda  un seguro de desgravamen cuya prima está incluida en tu cuota mensual.

Seguro de Desgravamen, que cancela la deuda pendiente de tu crédito en caso de fallecimiento y en caso de que ocurra algún accidente que te imposibilite a trabajar de por vida.

Para mayor detalle sobre estos productos te invitamos a revisar los seguros que ofrecemos aquí

El crédito está cubierto por un seguro de desgravamen, este seguro cubre la deuda del titular en caso de muerte natural o accidental. Ver detalle aquí

Si te atrasas en la fecha de pago, se generarán intereses compensatorios y/o intereses moratorios según corresponda, así como las comisiones y gastos establecidos en la Hoja Resumen, que deberás asumir. Asimismo se te reportará a la Central de Riesgos de la Superintendencia de Banca y Seguros, dependiendo de tus días de atraso. Por eso es importante que programes tus gastos del mes, para que puedas cumplir con el pago puntual de tu crédito.

Préstamo Hipotecario Mi Vivienda

No. El Nuevo Crédito MIVIVIENDA requiere de una cuota inicial, te financiamos hasta el 90% del valor de la vivienda.

Para clientes dependientes, el tiempo de aprobación promedio es de 2 días útiles, siempre y cuando presente la documentación completa.

Para clientes independientes es de 7 días útiles, siempre y cuando presente la documentación completa.

Es una porción del valor total de la vivienda que deseas adquirir. Si aportas una inicial más alta, obtendrás una menor cuota mensual del total de tu crédito. El monto de la cuota inicial está sujeta a tu capacidad de pago.

Si, puedes realizar pre-pagos parciales, a partir de la segunda cuota durante la vida de tu crédito sin penalidad.

Realiza el pago de tus cuotas en nuestras oficinas especiales de Financiera Efectiva ubicadas en la Red de Tiendas Efe y La Curacao a nivel nacional y en nuestros canales virtuales

El crédito está cubierto por un seguro de desgravamen, este seguro cubre la deuda del titular en caso de muerte natural o accidental.

Sí, como condición para la contratación de mi crédito, Financiera Efectiva te brinda 2 seguros cuya prima esta incluida en tu cuota mensual.

 

Seguro de Desgravamen, que cancela la deuda pendiente de tu crédito en caso de fallecimiento y en caso de que ocurra algún accidente que te imposibilite a trabajar de por vida.

Seguro Multiriesgo, que brinda protección a tus bienes comprados al crédito ante daños o pérdidas ocasionadas por desastres naturales como el Fenómeno del Niño, inundaciones, incendios, etc.

 

Ver detalle de los mismos en el producto “Seguros”

Si te atrasas en la fecha de pago, se generarán intereses moratorios establecidos en el tarifario y la Hoja Resumen que deberás asumir, sin perjuicio del cobro del interés convencional compensatorio pactado. Asimismo, se te reportará a la Central de Riesgos de la Superintendencia de Banca y Seguros, dependiendo de tus días de atraso. Por eso es importante que programes tus gastos del mes, para que puedas cumplir con el pago puntual de tu crédito.

Préstamo Motos

Es una porción del valor total del producto que deseas adquirir. Si aportas una inicial más alta, obtendrás una menor cuota mensual del total de tu crédito. El monto de la cuota inicial está sujeta a tu capacidad de pago.

Te entregaremos un cronograma de pagos, en él podrás ver información como el monto de tu cuota mensual, la fecha de pago, el saldo del monto de tu deuda, el total de cargos, entre otra información importante de tu crédito.

Puedes realizar el pago de tus cuotas en la red de Oficinas Especiales de Financiera Efectiva ubicadas en la Red de Tiendas Efe y La Curacao.

Asimismo puedes realizar tus pago en:

Red de agencias del Banco de la Nación

Red de agentes Full Carga; es una red de agentes corresponsales ubicados a nivel nacional dentro de establecimientos independientes. En estos establecimientos afiliados, puedes realizar el pago de las cuotas de tu crédito.

Ver relación de agentes Full Carga aquí

Sí, puedes realizar pagos anticipados en cualquier momento de la vigencia de tu crédito, sin penalidades ni cobro de comisiones. Puedes adelantar tu cuota, realizar un pre-pago parcial  o cancelar tu crédito en su totalidad.

Sí, como condición para la contratación de mi crédito, Financiera Efectiva te brinda  un seguro de desgravamen cuya prima está incluida en tu cuota mensual.

Seguro de Desgravamen, que cancela la deuda pendiente de tu crédito en caso de fallecimiento y en caso de que ocurra algún accidente que te imposibilite a trabajar de por vida.

Para mayor detalle sobre estos productos te invitamos a revisar los seguros que ofrecemos aquí

El establecimiento donde realiza la compra se encarga de hacer el trámite de ambos documentos.

Si te atrasas en la fecha de pago, se generarán intereses compensatorios e intereses moratorios, así como las comisiones y gastos establecidos en la Hoja Resumen, que deberás asumir. Asimismo se te reportará a la Central de Riesgos de la Superintendencia de Banca y Seguros, dependiendo de tus días de atraso. Por eso es importante que programes tus gastos del mes, para que puedas cumplir con el pago puntual de tu crédito.

Puedes acercarte a la oficina especial de Financiera Efectiva más cercana, preguntar por el Funcionario de Negocios y solicitar una copia de tu cronograma de pagos.

Préstamo Efectinegocios

Es el Programa de Garantía del Gobierno, cuyo objetivo es asegurar el otorgamiento de préstamos de capital de trabajo para la reactivación de negocios y empresas.

Personas naturales con negocio formales, con deuda clasificada como microempresa en la Superintendencia de Banca y Seguro (SBS).

Plazo de pago hasta en 36 meses, con 12 meses de gracia incluidos.

El crédito otorgado es exclusivamente para capital de trabajo.

  • Sujeto a evaluación crediticia, en base a nuestras políticas de crédito y del cumplimiento de las condiciones del programa, descritas en la DJ y el contrato específico.

Préstamo Convenios

Financiera Efectiva ha firmado un acuerdo con empresas públicas y privadas para ayudarte a mejorar tu calidad de vida. Te ayudamos a equipar tu hogar financiando la compra del electrodoméstico que necesitas, así también financiamos la compra de tu moto de 2 o 3 ruedas y  te prestamos dinero en efectivo para realizar tus proyectos.

Te invitamos a visitar las oficinas especiales de Financiera  Efectiva, ubicadas  en la red de Tiendas Efe o La Curacaco y consultar si tenemos un convenio con la empresa en la que laboras.

Debes acreditar tener una antigüedad laboral mínima de 6 meses y no tener deudas morosas en el Sistema Financiero. En el caso de que te encuentres laborando bajo la modalidad de CAS la antigüedad solicitada es de 2 años.

  • Copia simple de tu DNI
  • Carta de Autorización de Descuento por Planilla firmada. Esta carta te la facilitará el área de Recursos Humanos de tu empresa o el Funcionario de Negocios, si te acercas directamente a nuestras tiendas.

Si te encuentras laborando en una empresa del sector público puedes obtener financiamiento hasta en 72 meses y si laboras para una empresa privada puedes pagar la cuota de tu crédito hasta en 60 meses.

El  crédito por convenio es aprobado hasta en 48 horas. La aprobación está sujeta a la firma de la Carta de Autorización de Descuento por Planilla por parte del área de Recursos Humanos de la empresa donde laboras.

Para retirar el monto de tu crédito aprobado te brindamos 2 opciones:

Acércate a cualquiera de las oficinas especiales de Financiera Efectiva, ubicadas en la red de Tiendas Efe o La Curacao.

Solicita el abono del efectivo directamente en la cuenta de ahorros de tu banco.

Tus cuotas serán descontadas automáticamente por planilla. En caso no se realice el descuento, deberás acercarte a pagar tu cuota pendiente en las cajas de la red de Tiendas Efe o La Curacao.

Financiera Efectiva está en la obligación de entregarte una copia del contrato, la hoja resumen, la póliza del seguro de desgravamen, el pagaré, así como el cronograma de tus pagos.

El crédito por convenio incluye un seguro de desgravamen, el cuál cancela la deuda pendiente del crédito. Puedes elegir entre estos tres planes:

 

Seguro de Desgravamen Básico: cancela la deuda pendiente de tu crédito en caso de fallecimiento y en caso de que ocurra algún accidente que te imposibilite a trabajar de por vida.

 

Seguro de Desgravamen Plus: adicional a los beneficios del Desgravamen Básico, también cuenta con Servicios de Asistencia adicionales como Telemedicina, entrega de medicamentos, orientación médica telefónica y descuento en medicamentos en farmacias.

 

Seguro de Desgravamen con Devolución: adicional a los beneficios del Desgravamen Básico, también cuenta con la cobertura de Sobrevivencia del Asegurado, que devuelve el 15% de la prima comercial pagada (sin IGV). (Aplica solo para créditos mayores o iguales a 24 meses). Para mayor detalle sobre estos productos te invitamos a revisar los seguros que ofrecemos aquí

Si te atrasas en la fecha de pago, se generarán intereses moratorios establecidos en el tarifario y la Hoja Resumen que deberás asumir, sin perjuicio del cobro del interés convencional compensatorio pactado. Asimismo, se te reportará a la Central de Riesgos de la Superintendencia de Banca y Seguros, dependiendo de tus días de atraso. Por eso es importante que programes tus gastos del mes, para que puedas cumplir con el pago puntual de tu crédito.

Seguro Desgravamen Multiproducto

Podrán asegurarse bajo la presente póliza, las personas naturales que sean incorporados como tal en la póliza, y cumplan los siguientes requisitos:

Para Fallecimiento:

  • Cumplir el rango de edad: 18 hasta 78 años y 364 días *
  • Edad límite de permanencia en el seguro: hasta 79 años y 364 días

Para Invalidez Total y Permanente:

  • Cumplir el rango de edad: 18 hasta 68 años y 364 días*
  • Edad límite de permanencia en el seguro: hasta 69 años y 364 días

*Pasado el rango solo aplica renovaciones.

Para Sobrevivencia

  • La póliza se mantenga vigente hasta la fecha de término original de su crédito en las Condiciones Particulares.
  • Solo se tendrá esta cobertura si es que las primas de la Póliza de Seguro se han pagado completamente durante el periodo de vigencia inicialmente pactado.

Declaración de Salud: De S/ 0 a S/ 20,000, sin DPS.

  • Multiproducto: Toda solicitud de crédito o cúmulo entre S/ 20,001 y S/ 60,000 obliga al prestatario a llenar una Declaración de Salud (DPS).
  • Efectinegocios: Toda solicitud de crédito o cúmulo entre S/ 20,001 y S/ 60,000 obliga al prestatario a llenar una Declaración de Salud (DPS).

Convenios: Toda solicitud de crédito o cúmulo entre S/ 20,001 y S/ 60,000 obliga al prestatario a llenar una Declaración de Salud (DPS)

Una vez ocurrido el siniestro, los interesados deberán acercarse a las oficinas de Financiera Efectiva ubicadas en la red de Tiendas Efe, La Curacao o Motocorp y contactar al Funcionario de Negocios, quien le brindará la información que debe presentar para solicitar la activación de alguna de las coberturas antes descrita. En cuanto los interesados presenten la documentación completa, se procede con el envío a la compañía de Seguros, los cuales en un plazo de 30 días deben brindar una respuesta al requerimiento.
Para fallecimiento:
  • Acta de Defunción
  • Certificado de Defunción ambas caras
  • Copia DNI
  • Historia Clínica (Obligatorio para Saldo Capital superior a S/10,000)
  • Estado de CuentaPara fallecimiento:
Para Invalidez Total y permanente:
  • Copia DNI
  • Historia Clínica foliada o fedateada.
  • Dictamen de Evaluación y Calificación de Invalidez de MINSA, ESSALUD, indicando el porcentaje de menoscabo global de la persona.
  • Estado de Cuenta
* Cualquier otro documento que la compañía de Seguro crea conveniente.

La prima mensual del Seguro de Desgravamen será la resultante de aplicar la tasa mensual establecida en las condiciones particulares de la Póliza sobre el saldo deudor de cada uno de los créditos cubiertos por la Póliza o sobre el monto inicial, según corresponda.

Seguro Contigo Familia

Podrán asegurarse bajo la presente Póliza, las personas naturales cuya edad se encuentre dentro del rango siguiente:

  • Edad mínima de ingreso: 18 años para Asegurado Titular.
  • Edad máxima de ingreso: 69 años y 364 días para Asegurado Titular.
  • Edad máxima de permanencia: 72 años y 364 días para Asegurado Titular.

Inicio de Cobertura: Fecha de desembolso del crédito.

 

Término de Cobertura: La cobertura de esta póliza termina una vez se presente alguno de los siguientes hechos:

  • Al vencimiento del plazo de vigencia de la Póliza.
  • Por fallecimiento del Asegurado.
  • Por solicitud de desistimiento del seguro por parte del cliente.
  • Por castigo del crédito por morosidad.

Para la Cobertura de Sepelio o Gastos Funerarios, una vez ocurrido el siniestro, los interesados deberán acercarse a las oficinas de Financiera Efectiva ubicadas en la red de Tiendas Efe, La Curacao o Motocorp y contactar al Funcionario de Negocios, quien le brindará la información que debe presentar para solicitar la activación de alguna de las coberturas antes mencionadas.

En cuanto los interesados presenten la documentación completa, se procede con el envío a la compañía de Seguros, los cuales en un plazo de 30 días deben brindar una respuesta al requerimiento.

La atención de los Beneficios adicionales deberán ser solicitados a través de la Central de Asistencias de MOK los 365 días del año:

Lima: +51(1) 680-3534

Provincia: 0-800-78-041

Correo: atencion.asistencia@grupomok.com

Al momento de llamar el AFILIADO / TITULAR deberá indicar los siguientes datos: Nombre y Apellidos (*), DNI (*), Dirección y teléfono, Tipo de servicio que desea activar

(*) Datos del afiliado obligatorios para todo tipo de información o solicitud de asistencia.

Cobertura Sepelio y Gastos Funerarios

  • DNI del Asegurado.
  • Certificado de defunción del Asegurado.
  • Acta o Partida de Defunción del Asegurado.
  • Protocolo de Necropsia, en caso de haberse realizado.
  • Copia Fedateada y Foliada de la Historia Clínica completa del Asegurado.
  • DNI de los Beneficiarios mayores de edad y/o partida de nacimiento de los Beneficiarios menores de edad.
  • Copia literal donde conste la inscripción definitiva del testamento o de la sucesión intestada.
  • Atestado o informe Policial Completo en caso de haberse realizado.
  • Dosaje Etílico; sólo en caso de accidente de tránsito, en caso de haberse realizado.
  • Copia Certificada del Resultado del examen toxicológico, en caso de haberse realizado.

Desgravamen Hipotecario

Podrán asegurarse bajo la presente póliza, las personas naturales que sean incorporados como tal en la póliza, y cumplan los siguientes requisitos:

Para Fallecimiento:

  • Cumplir el rango de edad: 18 hasta 78 años y 364 días *
  • Edad límite de permanencia en el seguro: hasta 79 años y 364 días

Para Invalidez Total y Permanente:

  • Cumplir el rango de edad: 18 hasta 68 años y 364 días*
  • Edad límite de permanencia en el seguro: hasta 69 años y 364 días
  • *Pasado el rango solo aplica renovaciones.

Para Sobrevivencia

  • La póliza se mantenga viagente hasta la fecha de término original de su crédito en las Condiciones Particulares.
  • Solo se tendrá esta cobertura si es que las primas de la Póliza de Seguro se han pagado completamente durante el periodo de vigencia inicialmente pactado.

Una vez ocurrido el siniestro, los interesados deberán acercarse a las oficinas de Financiera Efectiva ubicadas en la red de Tiendas Efe, La Curacao o Motocorp y contactar al Funcionario de Negocios, quien le brindará la información que debe presentar para solicitar la activación de alguna de las coberturas antes descrita.

En cuanto los interesados presenten la documentación completa, se procede con el envío a la compañía de Seguros, los cuales en un plazo de 30 días deben brindar una respuesta al requerimiento.

Muerte Natural:

  • Certificado de Defunción completo (ambas caras)
  • Acta de Defunción
  • Copia de DNI del ASEGURADO
  • Estado de cuenta del préstamo a la fecha del siniestro.
  • Certificado de seguro firmado por el ASEGURADO.
  • Historia Clínica foliada y fedateada del ASEGURADO.
  • Informes médicos adicionales y/o ampliatorios a requerimiento de la ASEGURADORA para aquellos casos que el monto de la indemnización sea igual o superior a US$ 3,000 dólares o su equivalente en moneda nacional.

Muerte Natural:

  • Certificado de Defunción completo (ambas caras)
  • Acta de Defunción
  • Copia de DNI del ASEGURADO
  • Estado de cuenta del préstamo a la fecha del siniestro.
  • Certificado de seguro firmado por el ASEGURADO.
  • Historia Clínica foliada y fedateada del ASEGURADO.
  • Informes médicos adicionales y/o ampliatorios a requerimiento de la ASEGURADORA para aquellos casos que el monto de la indemnización sea igual o superior a US$ 3,000 dólares o su equivalente en moneda nacional.

Muerte Accidental:

  • Certificado de Defunción completo (ambas caras)
  • Acta de Defunción
  • Copia de DNI del ASEGURADO
  • Estado de cuenta del préstamo a la fecha del siniestro.
  • Certificado de seguro firmado por el ASEGURADO.
  • Copia Certificada del parte o atestado policial, de haberse realizado.
  • Certificado y protocolo de necropsia, de haberse realizado.
  • Resultado de examen toxicológico y alcoholemia, de haberse realizado.
  • Dosaje etílico realizado al ASEGURADO, siempre que sea la persona activa que ocasionó el siniestro, en el caso de accidente de tránsito.

Invalidez Total y Permanente por Accidente:

  • Dictamen de Invalidez de la comisión médica evaluadora de incapacidades emitido por MINSA, ESSALUD, EPS O COMEC.
  • Copia de DNI del ASEGURADO
  • Estado de cuenta del préstamo a la fecha del siniestro.
  • Certificado de seguro firmado por el ASEGURADO.
  • Copia Certificada del parte o atestado policial, de haberse realizado.
  • Dosaje etílico realizado al ASEGURADO, siempre que sea la persona activa que ocasionó el siniestro, en el caso de accidente de tránsito.
  • Resultado de examen toxicológico y alcoholemia, de haberse realizado.

Invalidez Total y Permanente por Enfermedad:

  • Dictamen de Invalidez de la comisión médica evaluadora de incapacidades emitido por MINSA, ESSALUD, EPS O COMEC.
  • Copia fedateada de la historia clínica del ASEGURADO.
  • Copia de DNI del ASEGURADO
  • Estado de cuenta del préstamo a la fecha del siniestro.
  • Certificado de seguro firmado por el ASEGURADO.

La prima mensual del Seguro de Desgravamen será la resultante de aplicar la tasa mensual establecida en las condiciones particulares de la Póliza sobre el saldo deudor de cada uno de los créditos cubiertos por la Póliza o sobre el monto inicial, según corresponda.

Seguro Multiriesgo Hipotecario

El aviso de siniestros debe ser comunicado por el CONTRATANTE, ASEGURADO o BENEFICIARIO a la ASEGURADORA en los Centros de Atención al Cliente o vía telefónica a la Central de Emergencia Aló Rimac, o por correo electrónico.



  • Copia Certificada de la Denuncia Policial.
  • Declaración escrita de hechos.
  • Detalle valorizado de pérdida.
  • Facturas y/o boletas de compra de los bienes siniestrados que demuestren pre existencia (Copia Simple).
  • Informe técnico detallando la causa del siniestro y daños presentados.
  • Tasación del inmueble o bien siniestrado.
  • Historial técnico de máquina y/o equipo siniestrado.
  • Reportes de mantenimiento de los últimos 12 meses.
  • Copia de carta de reclamo dirigida al responsable de los daños y/o proveedor y/o fabricante.
  • Copia de carta de respuesta del responsable de los daños y/o proveedor y/o fabricante.
  • Otros documentos que la compañía de Seguro considere necesarios.
  •  

La prima mensual del Seguro Multiriesgo Hipotecario será la resultante de aplicar la tasa mensual establecida en las condiciones particulares de la Póliza sobre el valor del inmueble.

Seguro Multiriesgo Electro

Una vez ocurrido el siniestro, los interesados deberán acercarse a las oficinas de Financiera Efectiva ubicadas en la red de Tiendas Efe, La Curacao o Motocorp y contactar al Funcionario de Negocios, quien le brindará la información que debe presentar para solicitar la activación de alguna de las coberturas antes mencionadas.

 

En cuanto los interesados presenten la documentación completa, se procede con el envío a la compañía de Seguros, los cuales en un plazo de 30 días deben brindar una respuesta al requerimiento.



  • Copia Certificada de la Denuncia Policial.
  • Declaración escrita de hechos.
  • Facturas y/o boletas de compra de los bienes siniestrados que demuestren pre existencia (Copia Simple).
  • Fotos del siniestro y/o artefacto siniestrado.
  • Estado de Cuenta.

La prima mensual del Seguro Multiriesgo será la resultante de aplicar la tasa mensual establecida en las condiciones particulares de la Póliza sobre el valor del bien.

Seguro Multiriesgo Negocio

Una vez ocurrido el siniestro, los interesados deberán acercarse a las oficinas de  Financiera Efectiva ubicadas en  la red de Tiendas Efe, La Curacao, o Motocorp y contactar al Oficial de Créditos quien le brindará la información que debe presentar para solicitar la activación de alguna de las coberturas antes descrita.

 

En cuanto los interesados presenten la documentación completa, se procede con el envío a la compañía de Seguros, los cuales en un plazo de 30 días deben brindar una respuesta al requerimiento.

  • Copia Certificada de la Denuncia Policial.
  • Declaración escrita de hechos.
  • Detalle valorizado de pérdida.
  • Facturas y/o boletas de compra de los bienes siniestrados que demuestren pre existencia (Copia Simple).
  • Informe técnico detallando la causa del siniestro y daños presentados.
  • Tasación del inmueble o bien siniestrado.
  • Historial técnico de máquina y/o equipo siniestrado.
  • Reportes de mantenimiento de los últimos 12 meses.
  • Copia de carta de reclamo dirigida al responsable de los daños y/o proveedor y/o fabricante.
  • Copia de carta de respuesta del responsable de los daños y/o proveedor y/o fabricante.
  • Otros documentos que la compañía de Seguro considere necesarios.
  •  

La prima mensual del Seguro Multiriesgo Negocio será la resultante de aplicar la tasa mensual establecida en las condiciones particulares de la Póliza sobre monto inicial del crédito.

Seguro Oncológico

Podrán asegurarse bajo la presente Póliza, las personas naturales que sean incorporados como tal en la Póliza, y cuya edad se encuentre dentro del rango siguiente:

  • Cumplir el rango de edad: 18 hasta 64 años con 364 días.
  • Edad límite de permanencia en el seguro: hasta los 69 años con 364 días.

*Pasado el rango solo aplica renovaciones.

Una vez ocurrido el siniestro, los interesados deberán acercarse a las oficinas de Financiera Efectiva ubicadas en la red de Tiendas Efe, La Curacao o Motocorp y contactar al Funcionario de Negocios, quien le brindará la información que debe presentar para solicitar la activación de alguna de las coberturas antes mencionadas.

En cuanto los interesados presenten la documentación completa, se procede con el envío a la compañía de Seguros, los cuales en un plazo de 30 días deben brindar una respuesta al requerimiento.

  • Original del informe o diagnóstico histopatológico de biopsia que certifique positivamente la presencia de un cáncer.
  • Copia foleada y fedateada de la historia clínica del Asegurado.

Seguro Contigo Salud

Podrán asegurarse bajo la presente Póliza, las personas naturales que sean incorporados en ella, cuya edad se encuentre dentro del rango siguiente:

Edad mínima de ingreso: 18 años para Asegurado Titular.

Edad máxima de ingreso: 69 años y 364 días para Asegurado Titular.

Edad máxima de permanencia:

*Para la cobertura de Vida por Fallecimiento para el Titular: es 69 años y 364 días.

*Para la Asistencia de Salud: Hasta la culminación de la vigencia del crédito.



  • Para la Cobertura Seguro de Vida por Fallecimiento para el Titular, una vez ocurrido el siniestro, los interesados deberán acercarse a las oficinas de Financiera Efectiva ubicadas en la red de Tiendas Efe, La Curacao o Motocorp y contactar al Funcionario de Negocios, quien le brindará la información que debe presentar para solicitar la activación de alguna de las coberturas antes mencionadas.

    En cuanto los interesados presenten la documentación completa, se procede con el envío a la compañía de Seguros, los cuales en un plazo de 30 días deben brindar una respuesta al requerimiento

Opción 1: Atención telefónica

  • Llamar a la central telefónica de RED SALUD (01)445-3019 opción 2, o comunícate a través del WhatsApp 924 843 520, en caso de consultas o si desean solicitar atención médica.
  • El área de atención al cliente se comunica con el centro médico más cercano a la ubicación del afiliado y programa la cita médica.
  • Red Salud se comunica con el afiliado por teléfono para brindarle la información de la cita médica programada.

Opción 2: Reserva online

  • Reserva tu cita médica ingresando a la web de RED SALUD: www.red-salud.com/contigosalud
  • RED SALUD se comunica contigo confirmando el día y la hora de tu cita médica reservada.

Acércate al centro médico presentándote como afiliado de RED SALUD y muestra tu DNI en físico.

Programa el envío de tus medicamentos al 924 843 520

Envía tu receta médica

Recoge las medicinas en la farmacia mostrando tu receta médica y DNI, si es por Delivery presenta al motorizado los documentos.

Cobertura de Fallecimiento por muerte natural y muerte accidental

  • DNI del ASEGURADO.
  • Certificado de defunción del ASEGURADO.
  • Acta o partida de defunción del ASEGURADO.
  • Historia clínica completa del ASEGURADO, foliada y fedateada.
  • DNI de los BENEFICIARIOS mayores de edad y/o partida de nacimiento de los BENEFICIARIOS menores de edad.
  • Certificado o declaración jurada domiciliaria.
  • En caso los BENEFICIARIOS sean los “Herederos legales”, se deberá adjuntar testamento o testimonio de sucesión intestada y copia literal de la inscripción definitiva de la sucesión en Registros Públicos.

En caso que el fallecimiento se produzca a consecuencia de un accidente, adicionalmente a los documentos antes mencionados, se deberán presentar los siguientes:

  • Atestado o informe policial completo o diligencias fiscales.
  • Protocolo de necropsia.
  • Resultado del dosaje etílico; sólo en caso de accidente de tránsito.
  • Resultado del examen toxicológico con resultado de alcoholemia y toxinas.

Seguro Accidentes Personales

Podrán asegurarse bajo la presente Póliza, las personas naturales que sean incorporados en ella, cuya edad se encuentre dentro del rango siguiente:

  • Cumplir el rango de edad: 18 hasta 64 años y 364 días *
  • Edad límite de permanencia en el seguro: hasta 69 años y 364 días.

*Pasado el rango solo aplica renovaciones.



Una vez ocurrido el siniestro, los interesados deberán acercarse a las oficinas de Financiera Efectiva ubicadas en la red de Tiendas Efe, La Curacao o Motocorp y contactar al Funcionario de Negocios, quien le brindará la información que debe presentar para solicitar la activación de alguna de las coberturas antes mencionadas.

En cuanto los interesados presenten la documentación completa, se procede con el envío a la compañía de Seguros, los cuales en un plazo de 30 días deben brindar una respuesta al requerimiento.

  • Para Reembolso por Gastos de Curación por Accidente:

    • Copia DNI.
    • Recibo por honorarios Médicos a nombre del paciente.
    • Boletas/Facturas.
    • Recetas médicas.
    • Informe del médico tratante o copia de Historia Clínica.

    Muerte Accidental:

    • Acta y certificado de defunción del ASEGURADO.
    • Copia de DNI de los BENEFICIARIOS mayores de edad y copia certificada de la partida de nacimiento de los BENEFICIARIOS menores de edad.
    • Certificado domiciliario de los BENEFICIARIOS menores de edad.
    • Atestado policial completo.
    • Protocolo de necropsia.
    • Resultado de Análisis Toxicológico y alcoholemia, de haberse realizado.

    Para Invalidez Total Permanente por Accidente:

    • Dictamen Médico que constate la invalidez.
    • DNI.
    • Atestado policial o Informe de las circunstancias del accidente (en caso sea accidente en horas laborables lo debe proporcionar el empleador) o Declaración Jurada del accidente (en caso sea un accidente común).
    • Dosaje etílico (sólo en caso de accidente de tránsito).

Tarjeta Débito Digital

Clientes de Financiera Efectiva que abran su Cuenta de ahorros.

  • Retirar dinero sin ingresar una tarjeta física en Cajeros Automáticos. Conoce dónde aquí
  • Realizar pago de servicios.
  • Comprar online​.
  • Pagar con código QR.

Si, para comprar online solo debes contar con la fecha de vencimiento y el CVV dinámico. Encontrarás estos datos en el App, ingresando a tu Tarjeta de Débito y haciendo clic en ¨Mostrar datos¨.

Puedes hacerlo desde cualquier cajero automático autorizado, solo con un código que genenarás desde tu APP.

Banca Preferente

Es el dinero que entregan las personas naturales o jurídicas a la entidad financiera, a un tiempo determinado, con el objetivo de obtener una tasa de interés mayor que los ahorros tradicionales.
Por ahora tenemos tasas muy atractivas solo en Soles.

 

En nuestras oficinas de Banca Preferente ubicadas en: Manuel Olguín 771 esquina con El Derby 254 Local 1A, Santiago de Surco – Lima; Javier Prado Este 135 (Tienda La Curacao), San isidro – Lima; Tienda La Curacao Club Regatas Chorrillos – Lima (solo para asociados); Av. Luis Gonzales 1309 – Chiclayo;  o también, contactándose con nuestros ejecutivos al 01-3170600 o 949606369.

 

 

Atendemos de lunes a viernes de 9am a 6 pm en horario corrido y en la sede San Isidro (tienda La Curacao Javier Prado) a partir de las 10:00am.
Debe presentar una solicitud firmada y copia del DNI vigente, acreditar ser titular de la cuenta destino donde desea que se realice el abono (aplica para transferencias).
Si no hay instrucción del cliente, el depósito se renovará automáticamente, bajo las mismas condiciones de plazo y a la tasa de interés del tarifario vigente a la fecha de renovación.
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