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El derecho de arrepentimiento permite al asegurado resolver el contrato de un seguro optativo sin necesidad de justificar su decisión y sin penalidad alguna. Este derecho puede ejercerse dentro de los 15 días calendario, contados desde que el cliente recibe o tiene a su disposición la póliza, nota de cobertura provisional o certificado de seguro. Para ejercerlo, debe utilizar todos los canales puestos a disposición por Financiera Efectiva, sin que se le imponga procedimientos distintos. Es importante que el cliente no haya hecho uso de ninguna cobertura ni beneficio del seguro. En caso ya haya pagado parcial o totalmente la prima, la empresa deberá devolver dicho monto en un plazo máximo de 30 días calendario desde que se ejerce el derecho.